プライバシーポリシー
1. サービス運営と本ポリシーの適用について
株式会社日美（以下「当社」）は、本ショップおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む。以下「本サービス」）を運営し、お客様にショッピング体験を提供しています。当社のサービスはShopify（ショッピファイ）のプラットフォームを利用して構築・運営されており、同社のシステムを通じてお客様に本サービスを提供することが可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、購入や取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の取り扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
2. 当社が収集または処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。これには、匿名化され個人を特定できない情報は含まれません。 当社は、お客様による本サービスの利用状況や、お住まいの地域の法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（およびそれらから導き出される推測）を収集・処理する場合があります。
- 連絡先情報： お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
- 財務情報： クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他決済に関する詳細。
- アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、各種設定内容。
- 取引情報： 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルの履歴。
- カスタマーサポート等への通信内容： 当社へのお問い合わせ時など、やり取りに含まれる情報。
- デバイス情報： お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子。
- 利用状況に関する情報： 本サービスへのアクセス方法やタイミング、サイト内での操作（ナビゲーション）履歴など、サービスとのやり取りに関する情報。
3. 個人情報の取得方法
当社は、主に以下の情報源から個人情報を収集します。
- お客様から直接： アカウントを作成したとき、サービスを訪問・利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様が直接情報を提供された場合に収集します。
- サービスを通じて自動的に： お客様が当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際、お使いのデバイスから、またはクッキー（Cookie）や類似の技術を通じて自動的に収集します。
- 当社のサービスプロバイダーから： 特定の技術提供を委託している会社や、当社に代わってお客様の情報を収集・処理するパートナーから提供を受ける場合があります。
- 当社のパートナーやその他の第三者から： 広告パートナーやその他の正当な権利を持つ第三者から、適切なプロセスを経て情報を取得する場合があります。
4. 個人情報の利用方法
お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
- サービスの提供、カスタマイズ、および改善： お客様との契約を履行し、注文・支払・配送・返品などの取引を処理するために使用します。また、お客様の好みや購入履歴に基づいて商品をおすすめするなど、ショッピング体験を最適化し、サービスの利便性を向上させるためにも活用します。
- マーケティングおよび広告： メール、SNS、または郵送によるプロモーション案内の送付、および本サービス内や外部ウェブサイトでのパーソナライズされた広告の表示に使用します。
- セキュリティおよび詐欺防止： アカウントの認証、安全な決済の提供、および詐欺や不正アクセスなどの違法・悪意のある活動の検知・調査・対応のために使用します。
- お客様とのコミュニケーション： カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの回答、およびお客様との円滑なビジネス関係を維持するために使用します。
- 法的理由： 適用される法令を遵守し、公的機関からの要請に対応するため、または当社の利用規約や権利を守るための法的紛争（訴訟など）に関連して使用します。
5. 個人情報の開示方法
当社は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これには以下のケースが含まれます。
- サービスプロバイダーへの開示： Shopifyを含む、当社に代わってサービスを提供するベンダー（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送業者など）。
- ビジネスおよびマーケティングパートナー： マーケティングサービスの提供や広告配信のために共有します。例えば、Shopifyを利用して、お客様のオンライン活動に基づいたパーソナライズ広告を外部サービスと連携して表示することがあります。
- お客様の同意に基づく開示： お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示または同意された場合（商品の発送依頼、ソーシャルメディアとの連携、ログイン連携の利用時など）。
- 企業グループ内での共有： 当社の関連会社や企業グループ内で、本ポリシーの目的の範囲内で共有する場合があります。
- 法的義務および事業譲渡： 合併や事業売却などの取引に関連する場合、または適用される法令（召喚状、捜索令状など）を遵守し、当社やユーザーの権利・安全を保護・防御するために必要な場合。
6. Shopifyとの関係
本サービスはShopify（ショッピファイ）によってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様の本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理しています。
- データの送信と保管： お客様が本サービスに提供した情報は、ShopifyおよびShopifyが提携する第三者によって、お客様の居住国以外の国（米国やカナダなど）へ送信・保管される場合があります。
- 機能の強化： 当社は、Shopifyが提供するデータ分析や最適化機能を使用しています。Shopifyは、当ストアや他の販売者、およびShopify全体とのお客様のやり取りから得られた情報を利用して、サービスの保護・改善・拡大を行う場合があります。
- 権利の行使： このようなケースにおいて、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して一定の責任を負います。Shopifyによる情報の取り扱い、およびお客様の権利行使（Shopifyプライバシーポータルの利用など）についての詳細は、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。
7. 外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。
- 自己責任での利用： 当社が管理・提携していない外部サイトへアクセスする場合は、それらのサイト独自のプライバシーポリシーや利用規約を必ずご確認ください。当社は、外部サイトのプライバシー保護、情報の正確性、完全性、および信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。
- 公共の場での情報共有： お客様が外部のソーシャルネットワーク（SNS）などの公共または半公共の場所で提供した情報は、本サービスの他の利用者や当該外部プラットフォームの利用者も閲覧できる場合があります。
- リンクの性質： 外部リンクの掲載は、それらの内容や運営者を当社が支持・推奨していることを意味するものではありません（サービス上で明示的に紹介している場合を除きます）。
8. 情報の安全管理と保持期間について
当社は、お客様の情報を保護するために最大限の努力を尽くしておりますが、いかなるセキュリティ技術も完全に無敵ではないことをあらかじめご了承ください。
- 通信の安全性について： お客様から当社へ情報を送信される際の通信経路は、インターネットの性質上、完全に保護しきれない場合があります。そのため、機密性の高い情報をお送りいただく際は、安全な通信環境（公共のWi-Fiを避けるなど）をご利用いただくよう推奨いたします。
- 情報の保持期間： お客様の個人情報は、アカウントの管理、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、および当社の規約・ポリシーの執行など、本来の利用目的のために必要な期間に限り適切に保持されます。
9. お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下のような権利を有している場合があります。ただし、法令の規定によりご要望にお応えできない場合もあります。
- アクセス権（知る権利）： 当社が保有するお客様ご自身の個人情報へのアクセスをリクエストする権利。
- 削除権： 当社が保有する個人情報の削除をリクエストする権利。
- 訂正権： 当社が保有する個人情報に誤りがある場合に、その内容の訂正をリクエストする権利。
- データポータビリティ権： お客様の個人情報の写しを受け取ることや、特定の状況下で他のサービスへ情報を移転するようリクエストする権利。
- 配信停止の設定： 当社からのプロモーションメール等は、メール内の「配信停止（unsubscribe）」リンクからいつでも受信を停止できます。※注文確認など重要なお知らせは引き続き送信されます。
権利の行使方法： 本サービス上の案内、または末尾の連絡先から当社にご連絡いただくことで、これらの権利を行使できます。なお、Shopifyが処理するデータに関する権利の詳細は Shopifyプライバシーポータル をご覧ください。
お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不当な取り扱いをすることはありません。また、ご要望に対応する際、本人確認や代理人の委任状提出をお願いする場合があります。
10. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更や、法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、必要に応じて適用法に基づく通知を行います。
11. お問い合わせ先
本ポリシーに関するご質問は、以下の窓口までお問い合わせください。
- 株式会社日美（Nichibi INC.）
- 〒191-0024 東京都日野市万願寺2-38-12
- TEL：050-3733-2222
- FAX：050-3733-2221
- メールアドレス : inquiry@nichibi-hd.co.jp